雨夾雪，道路結冰，霧凇高掛……近日，在廣西，桂林、柳州、河池、百色、賀州及下轄的多個縣“銀裝素裹”，迎來2024年的第一場雪。

為確保人民群眾正常生產生活的通信需求，中國移動廣西公司“聞雪而動”，迎難而上，盡銳出戰，提前啟動雨雪天氣應急通信保障預案，加強低溫冰凍期間的網絡通信保障和客戶服務工作。截至1月22日下午6時，中國移動廣西公司共出動保障人員836人次，保障車輛345輛次，油機195臺次，奔赴受雨雪天氣影響的基站開展巡查和搶修工作。目前，桂北區域的中國移動網絡暢通，確保當地社會經濟正常運行，為賞雪的游客提供了高品質通信網絡服務。

應急通信保障人員趕往柳州三江侗族自治縣八江鄉布央基站進行搶修。

1月22日的桂林，綿綿大雪，漫天飛舞。地處高寒山區的資源、灌陽、龍勝等地，存在冰凍災害風險。

9時15分，興安縣白石鄉高圩基站市電告警，周邊鄉村網絡信號受到影響。中國移動廣西公司桂林興安分公司工作人員迅速響應，立即趕赴現場，通過測試找到斷點，緊急臨時接通低壓市電。作業時，由于戴手套作業質量不佳，工作人員只能徒手在雪地中操作，平日里簡單的操作因風雪而變得異常困難。經過1個多小時的雪中搶修，網絡信號恢復暢通。

10時23分，興安靈渠公園景區基站突發市電故障導致基站退服，為快速恢復通信，興安分公司工作人員立即動身前往現場處理故障。抬油機、發電、熔纖……動作一氣呵成，當基站順利恢復供電時，工作人員的衣服、眉毛上已經沾滿了白雪。結束搶修后，工作人員又趕赴景區，為拍攝打卡、直播雪景的游客們提供優質網絡服務。

通信保障人員在桂林興安進行光纜清障。

在柳州融安、融水、三江等地，針對寒冷天氣帶來的通信挑戰，中國移動廣西公司第一時間對低溫雨雪冰凍災害防范應對工作進行部署，及時完善通信保障各類專項預案，提前做好人員、隊伍、物資的調度和預置，組織保障隊伍到高山基站進行巡查檢修，安排專班人員值守，充分做好極端天氣下的應急通信保障的準備工作。

在賀州，中國移動廣西公司率先啟動冰雪災害保障預案，提前組織人員對易遭受冰凍災害點位的光纜、設備、機房、基站等設備開展供電、積雪、冰凍物等情況的全面巡檢，及時做好故障隱患清除工作，防患于未然，確保網絡安全。奔波在田林、鄉村等基站所在地，搶修受損光纜，進行現場巡檢，高效有序開展網絡通信保障工作，確保在惡劣氣溫下網絡運行平穩。

通信保障人員攜帶通信檢修設備前往明梅山。

在河池南丹，中國移動廣西公司網絡工程師第一時間對全市戶外微站、線路箱加強巡查，提前排查發現線路隱患并進行應急加固。當接到用戶家寬因低溫冰凍天氣出現問題，網絡工程師立即奔赴現場，布放皮線、熔接光纜、安裝光貓、調測數據，故障得以及時處理，用戶寬帶恢復正常。