近年來，創新已成為企業發展的普遍共識，但囿于研發資金不足、基礎配套能力欠缺、研發人才資源匱乏等難題，創新讓很多中小企業感到高不可攀。如何幫助中小企業解決創新難題？青島對云端研發賦能中小企業創新進行了探索。

2022年以來，為給有需求的中小企業提供技術服務和創新支持，山東省青島市著手布局云端研發平臺。云端研發平臺如何幫助中小企業解決創新難題？平臺運營情況如何？靠云端研發突破創新瓶頸的中小企業發展如何？日前，經濟日報記者就其探索實踐情況展開了調查。

研發在“云上”服務在“泥里”

“2021年一項調查顯示，青島規上工業企業有4360余家，但59%的企業未建立任何形式的研發中心。為此，我們2022年出臺了‘沃土計劃’，目標是推動規上工業企業研發機構全覆蓋。”青島市科技局企業服務處處長韓利軍說，“在推進‘沃土計劃’過程中我們發現，條件好的企業對完善創新體系比較積極，但條件較差的企業對建設研發機構的積極性不高甚至抵觸，原因有3個：過于依賴傳統路徑不想創新，擔心投入風險不敢創新，缺少人才、場所、設備、經驗等不會創新。”

為了破解這些難題，青島市科技局深入調研，發現青島檬豆網絡科技有限公司正在開展中小企業科技創新服務，能通過網絡把高校院所的研發資源和企業的研發需求鏈接到一起。受此啟發，青島決定把研發平臺建在“云端”。很快，一個依托青島檬豆網絡科技有限公司的云端研發平臺應運而生。

為鼓勵企業積極上云用云，青島對注冊使用云端研發平臺并實際開展研發活動的企業，根據運營績效每年遴選不超過500家，每家給予最高5萬元獎補。“這筆錢本來可以用購買服務的方式劃撥給平臺，但為了在市場上引發‘賽馬效應’，賽出更多云端研發平臺，我們選擇補貼給符合條件的中小企業。”韓利軍說，但不承想，因前期投入太大，沒有企業愿意干，只有檬豆科技堅持了下來。

“檬豆科技從去年開始研發以來，一直沒有盈利，之所以能堅持下來，一方面是他們以前就為大企業匹配研發資源，已積累了一些科創資源，建立了專業的運營和市場團隊，正想把這一業務延伸到中小企業；另一方面，他們已成功培育出幫助中小企業解決采購難題的‘檬豆云’，幫助中小企業實現低成本智能化改造的‘檬豆物聯’，這兩項業務可以填補云端研發前期運營資金上的投入。”韓利軍說。

但對新建立的云端研發平臺來說，要承擔整個青島市規上企業的研發賦能，無論是高校院所等科創資源，還是企業客戶群，都需要大幅擴容。“我們把團隊人數增加到100多人，并專門組建了一支市場地推團隊，通過舉辦技術交流會等形式引導企業注冊并使用平臺。”青島云端研發平臺運營方副總裁陳麗娜說。

“創新需求不是在辦公室里和企業談出來的，而是趴在生產線上找出來的。”曾跟著云端研發平臺服務團隊一起跑市場的韓利軍對這支推廣隊伍贊嘆有加。

“不是每一位企業老板都能一下子接納創新。”莊亞坤是云端研發平臺市場推廣團隊中最富有經驗的“老將”，2023年年初他就遭到了青島華禾工藝品有限公司老板的再三拒絕。

“我們公司主營手工編織咖啡杯墊、餐墊，用不到機器，和創新根本沾不上邊。”提及此事，青島華禾工藝品有限公司總經理劉旭開有點不好意思，“但沒想到，莊亞坤帶著高校教授來全程幫我們盯生產線，提出了機械手代替人工的方案”。

從拒絕到愿意嘗試，過程不易。最終，劉旭開接受了建議，在專家幫助下給廠里安裝了4個機械手，還裝上了3條全自動流水線。“這些一共花了20多萬元，我一個訂單就能賺回來。以前一條生產線需要20多個人，現在只需要5個人，人工成本節省不少。”嘗到甜頭的劉旭開，逢人就夸云端研發好。

類似案例不勝枚舉。“雖然產品在‘云上’，但服務一定要在‘泥里’，要腳踏實地深入企業挖需求，專業引導、主動幫助企業創新。唯有如此，平臺才能活起來。”對于運營模式，青島云端研發平臺運營方總裁秦軍有自己的見解。

秦軍說這番話的底氣，源自多年來與大企業合作積攢的經驗。“在大企業的高要求下，我們不但練就了精準匹配資源的能力，也鍛造出一雙識別專家能力的慧眼。”陳麗娜說，擴容專家庫必須更加精準，一旦能力不匹配，無法給企業解決問題，企業就會不信任你。

他們將專家成果的遴選形成了一套標準：通過應用領域、應用產品、技術類別、所在工序4個維度，轉化落地可行性、市場預估容量、產業接受度、產業化價值、先進程度五大標準，來識別成果與需求的匹配度。在此基礎上，將專家資源與技術成果打上標簽，實現更為精準的資源匹配。“這個過程能篩選掉至少一半不匹配創新需求的成果。”陳麗娜說。

通過人工智能來實現企業需求與專家的匹配，能有效提高匹配速度和精準度。青島泰信冷鏈有限公司是一家專業的商業級冷藏及冷凍設備制造企業，前不久在云端研發平臺發布了“尋透明玻璃冰箱門不起霧、低能耗技術方案”的創新需求。需求一發布，系統便從中提取了玻璃、防霧、涂層材料3個關鍵詞，自動為其匹配到23項新技術，其中中國科學院蘭州化學物理研究所研究員張俊平的一項“有機硅烷聚合物功能涂層”技術成果，資源匹配度達到99.11分。很快，云端研發平臺為他們安排了線上對接會，達成了合作共識。目前，該項目已進入送樣實驗階段。

腳在“泥里”，才能更好地托舉“云端”。截至目前，青島已有4140家企業注冊使用云端研發平臺，其中規上工業企業1651家。據初步統計，平臺已幫助企業發布創新需求2400余條次，推薦各類創新資源16300余條次。

智能攻關刨除“硬茬”

“中小企業的創新主要分兩類，一類與降本增效相關，約占80%；另一類創新屬行業共性難題，占20%。這些對企業來說都是‘硬骨頭’，但對平臺而言，必須分而治之。”秦軍說。

“其實，與降本增效相關的創新，八成以上都有相對成熟的解決方案，并不需要從零研發。”秦軍說，由于云端研發平臺具備生態系統開放性、需求發布即時性、數據對接精準性、資源匹配高效性等特點，因此企業在平臺上發布此類需求，基本都能快速得到解決。

青島普瑞森醫藥科技有限公司是一家專注于食品藥品、醫用耗材和醫療器械生產的高新技術企業。該企業質量中心經理侯海坤告訴記者，雖然他們企業設有研發實驗室，但在開發新產品時仍面臨諸多難題，如研究方向難定位、技術合作團隊難尋等。

“現在難題不難了。在云端研發平臺服務團隊的牽線下，我們與青島理工大學邵晶教授團隊就‘家用腹膜透析機’研發達成了初步合作意向。”侯海坤說，云端研發平臺還解決了公司關于蛋白固體飲料的技術需求，得到了威海百合生物技術股份有限公司的創新技術服務。

青島三山機電科技發展有限公司也是云端研發的嘗鮮者。該公司主營生產農業播種設備、畜牧養殖業設備，其生產的自動化播種機采用傳統機械傳動，但在東北、新疆等特殊土質的播種環境下，這種機械傳動裝置極易出現地輪打滑、顛簸等狀況，連帶造成播種株距不精準、種粒計數誤差等問題。去年，在云端研發服務團隊的牽線下，三山機電利用青島中海航潤科技有限公司研發的技術將機械傳動改成了電傳動，順利解決了難題，實現了機械種肥一體化。

在云端研發平臺，這種基于成熟技術的“聯姻”比比皆是，企業需求與科創資源之間真正實現了精準匹配。不過，一些“卡脖子”的行業共性問題涉及學科交叉，需要更深層次、更大范圍的協同創新，在平臺上短時間內難以找到現成解決方案。即便找到了協同創新解決方案，對一家企業而言成本又太高。對此，云端研發平臺的解決思路是：針對一家企業研發，面向整個行業推廣。

青島金達發制品有限公司深耕假發制造領域35年，但在真發上色漂染時難以保持發色均勻。“這是個行業共性問題，不只我們一家深受困擾。”公司經理周春華說，今年7月，他們抱著試試看的想法將這一問題發布到了云端研發平臺上。

“本來沒抱太大希望，云端研發平臺服務團隊卻將我們的需求放在心上，幫忙聯系上了青島大學從事純棉織物快速染色研究的苗大剛教授。”周春華說，苗大剛為公司開出了既能實現均勻染色，又能提升生產效率的數字化漂染“藥方”。

“我們調查發現存在染色不均勻這一問題的發制品企業有30多家，經過溝通，他們都愿意使用新的染色技術，這樣就能攤薄研發成本，所以才能推動這項研發合作。”陳麗娜說。

深受行業共性問題困擾的企業還有很多。凡佳食品（青島）有限公司主營預制菜，客戶要求去腥配料中不能有添加劑，令他們頭疼不已。“為保證產品質量和風味口感，我們嘗試用姜片、浸泡等方式去除肉類腥味，但這些方法成本高，效果也不理想。”凡佳食品采購總監司呈波說。

于是，他們在云端研發平臺發出了求助信息，平臺為他們匹配到了山東大學長期從事益生菌應用開發研究的孔健教授。經過分析，孔健提出通過運用乳酸菌干擾氨類化合物產生的方法來減少肉類腥味，而這種乳酸菌試劑他多年前已研制出來。

“一個行業的難題，就是一個‘卡脖子’的技術課題，也是一個投資的好項目。”秦軍說，他們正在對乳酸菌去腥項目投資進行評估。

如今，云端研發平臺對中小企業研發的賦能作用日益顯現。它就像一把趁手的鋤頭，讓中小企業更輕松地刨除科技創新上的“硬茬”。

重塑產學研全鏈條創新認知

經過1年多的實驗，青島市有400多家企業享受到了應用云端研發補貼。讓人意外的是，今年在沒有補貼的情況下，曾使用過云端研發平臺的企業中，有96%的企業仍持續登錄平臺并搜索創新資源，66%的企業發布了新的創新需求。“這說明，云端研發平臺重塑了很多企業的創新認知與思維。”韓利軍說。

青島鴻潤通食品有限公司的案例很有代表性。作為青島較早進行海鮮汁原料生產的企業之一，它雖有先進的加工和檢測設備，卻沒有研發團隊。2022年，云端研發平臺市場人員第一次到鴻潤通推廣時遭到了拒絕。云端研發平臺客戶經理肖強說：“我們又進行了第二次登門拜訪，分享的乳酸菌去腥案例讓對方眼前一亮。”

“國內消費者對含腥味的調味料很敏感。如果我們能掌握海鮮汁去腥技術，市場競爭力勢必會提高。”鴻潤通副總經理周垂芬說。思想轉變帶來行動變化。通過云端研發平臺服務團隊牽線，鴻潤通與孔健教授團隊進行了溝通合作，在牡蠣酶解環節中加入天然食品乳酸菌素，起到了較好的去腥效果。“這就是創新！將來我們可以進一步擁抱創新。”周垂芬感嘆。

通過一次創新改變企業認知的案例有很多。“云端研發平臺不僅能改變企業一把手的觀念，推動企業積極擁抱研發創新，還能改變企業接班人不愿接班的問題。”秦軍說，不少企業接班人不愿接班是因為老一輩從事的產業較為“老舊”，缺乏吸引力。而云端研發平臺能幫助傳統企業實現數字化升級，一些企業接班人的思想也隨之轉變，有的還在云端研發平臺建起了行業平臺，將從父輩們手里接過來的傳統企業發展成數字驅動企業。

除了企業，高校院所的科研人員也在云端研發平臺助力下不斷轉變認知。青島大學機電工程學院教授王繼榮告訴記者，過去高校實行科學線性式的科研組織模式，先進行基礎研究，再進行應用研究，實現科研成果落地。這種模式不利于高校科技創新成果與外部產業需求對接。“現在通過云端研發平臺，我們能快速獲取市場數據和用戶反饋，掌握市場需求和趨勢，打破了過去的思維慣性，非線性式科研組織模式多了起來。”

除了創新意識的改變，企業還改變現有生產模式，從單一業務向研發制造全鏈條延伸。

青島阿蒂斯特設計顧問有限公司主要從事產品工業設計、外觀設計和結構設計。去年，公司要為一款新型即熱式袋裝水飲水機進行工業化設計，要對材料、加熱部件等全面創新，以避免空氣對水質造成二次污染。

“我們是產品設計公司，此前沒有研發能力，無力獨立開發一款產品。”阿蒂斯特董事長兼總經理趙又一以飲水機高能即熱模塊這一核心器件為例說，“這種器件市面上找不到，我們也無法研制。為盡快完成客戶委托，我們就在云端研發平臺發布了需求，沒想到很快就被安徽一家企業揭了榜。這家企業對器件進行了定制化改良，超出了我們預期。”

此后，阿蒂斯特陸續將飲水機所需的硅膠管、芯片、模具等創新需求發布在平臺上。“云端研發平臺幫我們節省了40%的研發成本，節約了至少80%的研發時間。”趙又一說，公司依托云端研發平臺的創新資源，專門成立了對接創新資源與服務的團隊，現在公司已成長為一家涵蓋設計、研發、制造環節的企業。

重塑認知，重塑思維，重塑能力，重塑模式。云端研發平臺正以其獨特的方式扭轉著諸多企業的思維，而平臺上也正衍生出越來越多形色各異的創新“新思潮”。

豐富“平臺+”放大賦能圈層

云端研發平臺運營方資源總監張旭告訴記者，在科技成果轉化過程中，最難的是獲取企業的技術需求點，這就需要建立一支有經驗的專業技術隊伍，既能為企業診斷問題，又能聽懂企業的技術語言。然而，建立這樣一支隊伍，僅憑云端研發平臺一己之力很難實現。

“為解決這一問題，我們在云端研發平臺接入了面向全社會開放的技術經紀人端口。目前，在平臺注冊的技術經紀人已達70多人。”張旭說，科技成果轉化過程中活躍著很多技術經紀人，但他們散落在社會各個角落。通過開放端口將技術經紀人聚攏到平臺上，借助市場化手段能有效激發他們的積極性。如此一來，既能幫助更多企業挖掘更多技術需求，加速科技成果落地，又能讓技術經紀人獲得收益。此外，還可以提升平臺活躍度，形成創新生態。

為幫助中小企業解決創新成本高的問題，云端研發平臺催生出了開發者平臺。云端研發平臺運營方技術總監范圣斌說，十幾萬元甚至上百萬元的數字化改造成本，是阻礙中小企業走向創新的一大門檻。把工業協議搬到云端，能將數字化改造成本降至萬元級別。

企業想實現數字化，必須實現設備互聯、數據交互。但中小企業使用的設備種類繁多，要實現數據交互面臨諸多困難。

“萬物互聯，需要有工業協議作為支撐。目前，我國大概有幾十萬種來自國外的工業協議，要取得其授權，必須購買‘工業協議包’。如果打包購買，一方面有些協議數據企業并不需要，另一方面價格也較昂貴。”范圣斌說，今年在云端創建了開發者平臺，通過市場化運作，讓工程師們將開發出來的協議在平臺上共享，有需求的企業可以選擇性購買，大大降低了工業協議購買成本，企業的數字化改造成本也隨之大幅減少。“開發者的工業協議被選購的越多，收益就會越多。這種正向激勵會吸引來越來越多開發者。”

開發者平臺于今年9月底上線，目前，第一批100多名工程師已成功入駐平臺。

為進一步統籌創新資源、放大賦能圈層，云端研發平臺推出了“平臺+”模式。陳麗娜告訴記者，為推動高校院所專家有針對性地設計科研課題，成果轉化更加注重需求導向。前不久，他們開放了“平臺+高校院所”端口，目前已有2000余位高校院所專家教授在云端研發平臺上創建了專家工作室。

日前，青島農業大學食品科學與工程學院12位教授在平臺上開通了工作室。青島榴大姐食品公司與青島農業大學食品科學與工程學院院長孫慶杰，青島鑫復盛食品科技有限公司與青島農業大學教授朱英蓮分別簽署了合作協議，在技術供需方面實現精準“卡位”。

陳麗娜介紹，隨著“平臺+高校院所”逐漸發展，將進一步提升企業的科技創新能力，推動高校院所科技成果向更深層次轉化。

“我們將疊加各類資源要素，加大引導云端研發向‘平臺+’轉變，促進信息共享、優勢互補、協同發展，放大創新賦能效應。”韓利軍表示，他們正在搭建“線上+線下”科創服務平臺新生態。“未來，云端研發平臺還將開放‘平臺+服務機構’，與各類科技服務機構合作；開放‘平臺+金融機構’，進一步降低企業融資成本和門檻，解決中小企業融資難等問題。”