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字節跳動: 進軍企業服務市場

字節跳動的推薦算法、音視頻處理、數據中臺等核心技術和工具,正在通過火山引擎開放給企業客戶。

在近日召開的火山引擎發布會上,字節跳動副總裁兼算法與數據技術負責人楊震原表示,中國企業正在加速向數字化、智能化轉型,字節跳動基于數據驅動理念所沉淀的技術工具和架構,有著通用性和普適性,能幫助企業更好地抓住技術紅利。此外,開放技術也有助于提升科技公司的創新力。

目前產業數字化正在加速推進,“十四五”規劃綱要明確了清晰的路線圖,提出實施“上云用數賦智”行動,推動數據賦能全產業鏈協同轉型。字節跳動等數字化原生企業進入ToB技術服務領域,無疑將為市場帶來更豐富的選擇。

火山引擎為企業“上云用數賦智”提供新動能

火山引擎的第一筆訂單來自一家手機廠商。“那是在2017年,有家手機廠商找到我們,提出想在應用商店里使用今日頭條的推薦算法”。楊震原回憶說,當時的效果出奇地好,用戶能更方便地下載使用自己感興趣的App,手機廠商的應用商店收入也增加了一倍多。

此后的四年多時間里,字節跳動越來越多的內部技術開始對外提供服務,并正式整合成為火山引擎。火山引擎提供一套智能增長技術,能夠幫助企業客戶實現有效的增長。

“智能不是空中樓閣,智能依賴于數據,而數據需要構建在基礎架構和技術平臺之上”,火山引擎總經理譚待的觀點與產業數字化“上云用數賦智”的行動路線不謀而合。據譚待介紹,火山引擎的基礎服務能克服底層IT的差異性,支持研發敏捷地迭代,也能夠提供彈性、穩定的算力支持,為企業更好地打造云原生架構和多云架構,輕松“上云”;數據中臺支持千萬級DAU產品一周內接入,幫助企業科學“用數”;智能應用則包含了抖音、今日頭條等產品的同款技術,如智能推薦、視頻特效、AR互動、虛擬形象等等,為客戶業務“賦智”。

以AR試妝為例,以往消費者買口紅要到柜臺試色號,才知道是否合適。如今使用火山引擎提供的AR視覺特效技術,消費者在手機上就能體驗商品,這項技術為一家美妝交易類客戶提升了12.6%的購買轉化率。

目前,火山引擎已服務了京東、vivo、建設銀行、銀河證券、吉利、B站、華潤等知名企業。銀河證券副總裁羅黎明在發布會上表示,火山引擎的A/B測試、增長分析等數據工具和增長方法,幫助他們更科學地分析數據、明確策略方向。“結合火山引擎的AI能力,我們打造出銀河證券‘數字人’。通過虛擬形象,我們和客戶之間的互動變得更加生動,有效提升了客戶的黏性和留存。”

推出“火種計劃”,免費開放多款數據智能產品

發布會上,火山引擎還推出了火種計劃。火種計劃包括兩項核心內容:一方面,向小微企業限時免費開放多款智能應用及數據產品,首批名額一千家;另一方面,聯合金融、零售、汽車、文旅等行業領軍企業,探索復雜場景下智能增長技術的落地實踐,共創解決方案,促進行業的數字化轉型升級。

對于小微企業來說,火種計劃可以幫助他們在人力和資源有限的情況下,用上比較好的基礎服務工具。

崔虎是一位做地圖APP的創業者,也是火種計劃的首批參與者之一。他表示,火種計劃最大的價值,就是為小微企業提供了成熟、穩定的通用技術工具,“可以幫助項目快速迭代,提升產品的各項數據指標,也節約了大量時間。”

除了幫扶小微企業,火山引擎也希望找到更多的行業通用解決方案。譚待表示,在一些業務場景比較復雜的行業,互聯網的技術無法生搬硬套,需要針對具體場景做更深入的優化。火山引擎正在與行業領軍企業合作,共創解決方案。

“ToB市場行業間差異大,業務鏈條長,上下游復雜,我們需要學習的還很多。”楊震原說,“對客戶有價值的事情,我們會保持耐心,做50年甚至更長期的投入規劃。”

[責任編輯:潘旺旺]
標簽: 字節跳動   企業服務  
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