習近平總書記強調，“既要聽群眾的順耳話，也要聽群眾的逆耳言，這樣才能聽到實話、察到實情、收到實效”。當前，全黨正在開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，黨員干部們要以此為契機，在開門教育中注重群眾參與，接受群眾監督，善聽群眾的“逆耳言”，讓好作風在基層蔚然成風。

群眾的“逆耳言”是發現作風問題的主要窗口，也是推動黨員干部改進作風的重要保障。黨員干部要傳承發揚“四下基層”優良傳統，主動前往群眾反映強烈、意見多、呼聲大的地方，體察民情、解剖麻雀，對每個環節、每個流程進行細致排查，力求追根溯源，把問題的本質和根源挖掘出來，在與群眾交流時用誠心打動、靠耐心引導，讓群眾消除顧慮、暢所欲言，全方位營造“群眾敢于批評、黨員干部樂于接受”的濃厚氛圍，從而真正聽到掏心窩的真心話和大實話。只有“身入”基層、“心入”群眾，才能讓作風問題在“零距離”接觸中無所遁形。

發現問題的目的在于解決問題，從群眾“逆耳言”中挖掘出問題后，必須以刮骨療毒的勇氣和魄力，堅定不移地推進整改落實，才能在“聽言—察情—整改”的閉環中實現“干部作風好起來、群眾心氣順起來、發展勢頭強起來”的良性循環。黨員干部們一方面要從當下著手，堅持具體問題具體分析，分門別類建立臺賬，對于發現的淺表問題，不回避、不掩蓋，即知即改、立行立改，用實際行動推動問題解決；對于一時解決不了的問題，建立臺賬、持續用力，并向群眾作出說明，爭取理解支持。另一方面，要從長遠著眼，在解決完作風問題后及時與群眾反饋互動，常態化開展跟蹤回訪，看看“老百姓是否真正滿意，問題解決是否徹底”，并根據回訪結果不斷調整問題解決方案，及時更新對策，從而打贏作風建設這場攻堅戰、持久戰。（作者：浙江省平陽縣蕭江鎮人民政府 葉宗場）