群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。習近平總書記指出：“我們堅持黨的群眾路線，想問題、作決策、辦事情注重把準人民脈搏、回應人民關切、體現人民愿望、增進人民福祉，努力使黨的理論和路線方針政策得到人民群眾衷心擁護。”在全黨開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，一個重要目的就是引導黨員干部錘煉黨性、提高思想覺悟，牢記中國共產黨是什么、要干什么這個根本問題，始終保持黨同人民的血肉聯系。中央八項規定制定實施以來，從抓公款吃喝、公費旅游、超標辦公用房，到抓節假日、抓“八小時外”、抓日常……從人民群眾反映強烈的作風問題切入，讓人們感受到實實在在的變化和成效，推動黨風政風煥然一新，黨心民心更加凝聚。

各級領導干部作為“關鍵少數”，群眾基礎厚不厚、實不實，對群眾的感情深不深、真不真，關鍵看是否踐行黨的群眾路線。只有發揚黨的優良作風，更好服務群眾，才能贏得群眾的信賴和擁護。在實際工作中，個別領導干部存在群眾觀念不強、群眾工作方法不得當的問題，造成工作被動，難以打開局面。比如，有的“不愿走”，習慣在辦公室里拍腦袋決策；有的“走不深”，到基層調研走訪時雨過地皮濕，對基層的情況一知半解、對群眾的反映一頭霧水；有的“走不實”，對群眾遇到的問題和矛盾不上心跟進、不用心解決；還有的“走一半”，解決問題不徹底、落實責任不到底，留下一堆爛攤子；等等。這些情況的發生，會在干部和群眾之間形成一堵無形的墻，損害黨的形象。

走好新時代黨的群眾路線，是密切黨群干群關系、改進黨風政風作風的必然要求。走好群眾路線，首先要有群眾觀點。“誠于中，形于外”。有了群眾觀點，密切聯系群眾才會成為自覺的行動。領導干部要帶好頭、做示范，自覺從習近平新時代中國特色社會主義思想中深悟人民情懷，從黨的百余年奮斗歷程中感悟魚水深情，從一代代模范榜樣的先進事跡里體悟“國之大者”，不斷強化黨性修養和宗旨意識，始終對“我是誰、為了誰、依靠誰”這一問題有清醒的答案。中央八項規定中，“改進調查研究”位列第一項，明確要求“向群眾學習、向實踐學習”。領導干部要傳承弘揚“四下基層”優良作風，經常深入基層“走親”、深入群眾“結親”、沉到一線“攀親”，多走田間小路，常走雨天泥路，勤走背陰胡同，通過面對面地聽、心貼心地問、實打實地訪，真正把群眾面臨的真實情況摸清、把群眾反映強烈的問題找準、把群眾尤為期盼的對策提實。

在互聯網時代，群眾上了網，民意也就上了網。領導干部如果不懂網、不觸網、不用網，是做不好群眾工作的。善于運用網絡了解民意、開展工作，這門功課不僅必須修，而且必須修好。領導干部要積極踐行網上群眾路線，把握新形勢下群眾工作的特點和規律，熟練使用“網言網語”問需、問政、問計，善于運用人工智能和大數據分析輔助決策、研究對策、檢驗政策，真正把互聯網這個最大變量變成事業發展的最大增量，將黨的生命線延伸至網絡空間。

“善治病者，必醫其受病之處”，找準病灶是前提，對癥下藥是關鍵。走好群眾路線，關鍵是堅持問題導向，發現問題、解決問題，讓群眾得實惠。要圍繞群眾反映的住房、養老、就業、醫療等突出問題，把合理訴求一條條拎出來，推動問題一個個得到有效解決。要發揚釘釘子精神，對于當場不能拍板解決、需要持續跟進的問題，明確責任人、公開時間表、畫好路線圖，一茬接著一茬干，一棒接著一棒跑，直到問題徹底解決、群眾真心滿意為止。

《 人民日報 》（ 2025年04月17日 13 版）