強化技術創新、拓展網絡渠道，打造數字化、智慧化、開放型現代商貿流通體系，逐步形成實體商業發展新優勢

日前發布的《“十四五”現代流通體系建設規劃》提出：“推進實體商業轉型融合發展。支持大型商超等連鎖商業上線上云上平臺，充分利用線下門店網絡資源，推動線下線上競爭合作、融合發展，形成良性互促、規范有序發展格局。”這對推動商貿流通業態轉型升級，擴大居民消費具有重要意義。

近年來，實體商業把握新一輪科技革命和產業變革的歷史機遇，加強互聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術應用，規模持續擴大，業態不斷創新，消費者獲得越來越多的消費新體驗和新選擇。但同時要看到，面對新形勢新要求，我國商貿流通體系現代化程度有待進一步提升，還需要不斷健全流通規則和標準體系，完善交通物流基礎設施，引導實體商業繼續提高信息化水平，強化商貿流通業務各環節各領域數字賦能，進一步提高商業流通效率和服務水平。

向多元化經營、跨界經營要增長點。我國進入新發展階段，消費者對商品品種、質量、安全以及消費體驗的要求越來越高。應積極引導企業調整業態結構，支持購物中心、百貨店、家居市場等企業及時調整經營結構，由傳統銷售場所向社交體驗、家庭消費、時尚消費、文化消費中心等轉變；調整和優化商品品類，滿足消費者對智能、時尚、健康、綠色商品的需求；創新經營機制，加強商品設計創意和開發，發展自有品牌，增強企業核心競爭力。支持大型商超等連鎖商業線下線上競爭合作、融合發展，形成良性互促、規范有序發展格局。

向社區化、便利化服務要發展活力。激活城市消費活力，既需要大而全的購物中心，也需要小而美的零售商業。應提供適合消費群體的多層次、個性化商品和服務。在優先配齊、配優、配強滿足居民一日三餐、生活必需品、家庭生活服務等基本消費需求業態的基礎上，引導企業發展滿足社區居民休閑、健康、社交、娛樂等更高層次消費需求的新業態，打造一刻鐘便民生活圈，推動便民生活圈商業品牌化、連鎖化發展。

加快推進實體商業轉型融合發展，創新流通組織和業態模式，是順應居民消費升級趨勢、提升實體商業服務能力的必然要求。要強化技術創新、拓展網絡渠道，打造數字化、智慧化、開放型現代商貿流通體系，不斷提高流通效率，升級消費體驗，逐步形成實體商業發展新優勢，為構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局提供有力支撐。