民生為大，落腳點(diǎn)在一個(gè)“實(shí)”字。柴米油鹽、衣食住行，日常生活中的事都是實(shí)在具體的

以百姓心為心，在細(xì)節(jié)上不斷改進(jìn)流程、優(yōu)化服務(wù)，想得更周全、實(shí)施得更精細(xì)

北京東城金魚(yú)池小區(qū)，綠意盎然的葡萄藤下，三五老人圍坐一圈，嘮起家常。“自打房子建成，我們就住進(jìn)來(lái)了”“裝門(mén)禁、規(guī)范停車(chē)位、增設(shè)交通護(hù)欄，社區(qū)費(fèi)了不少心思”“這不，頭頂上的涼亭就是剛建好的”……大家你一言我一語(yǔ)，暢談近年來(lái)的新變化。

金魚(yú)池小區(qū)所在地，曾有北京最大的臭水溝，老舍先生以此為原型創(chuàng)作了《龍須溝》。從70多年前整治臭水溝到后來(lái)建起居民樓，從危改回遷到如今的城市更新，歲月見(jiàn)證變遷。對(duì)比不同時(shí)期的照片，體驗(yàn)宜居環(huán)境，記者深切體會(huì)到“老百姓的事情是最重要的事情”的價(jià)值旨?xì)w。

習(xí)近平總書(shū)記指出：“中國(guó)式現(xiàn)代化，民生為大。黨和政府的一切工作，都是為了老百姓過(guò)上更加幸福的生活。”一直以來(lái)，黨中央很關(guān)心的一件事，就是把老舊小區(qū)改造好。改舊換新，完善服務(wù)設(shè)施，才能讓群眾生活得更加舒適。在北京，街巷社區(qū)里一處處可感可見(jiàn)的變化，刻寫(xiě)著增進(jìn)民生福祉的努力。

民生為大，落腳點(diǎn)在一個(gè)“實(shí)”字。柴米油鹽、衣食住行，日常生活中的事都是實(shí)在具體的。比如，老舊小區(qū)加裝電梯是普遍訴求，也往往矛盾交織。怎樣把好事辦好、辦實(shí)？北京西城小馬廠西社區(qū)黨委書(shū)記張春芳的答案是“耐心”：耐心聽(tīng)取每一戶的意見(jiàn)建議，耐心解答每一位居民的問(wèn)題，耐心溝通、化解鄰里矛盾。為了給小區(qū)最后一個(gè)單元裝上電梯，張春芳一“磨”就是3年。把群眾的事放在心上，一件接著一件辦，一年接著一年干，不怕苦、不畏難，才能把好政策落細(xì)落實(shí)，讓愿景圖變成惠民利民的實(shí)景圖。

民生無(wú)小事，細(xì)微處更顯功夫、成效。城市更新，點(diǎn)多面廣量大，檢驗(yàn)著為民服務(wù)的溫度。比如，一根水管連通千家萬(wàn)戶，改起來(lái)牽扯面很廣。停水了怎么辦？廚衛(wèi)剛裝修，弄壞了怎么辦？家中有行動(dòng)不便等人群，怎么用水？為居民免費(fèi)接上臨時(shí)管線，施工單位量身定制設(shè)計(jì)方案，把桶裝水和臨時(shí)坐便器送上門(mén)、由專(zhuān)人進(jìn)行后續(xù)服務(wù)……在推進(jìn)老舊小區(qū)改造的實(shí)踐中，北京一些地方的做法暖人心、見(jiàn)真情。以百姓心為心，在細(xì)節(jié)上不斷改進(jìn)流程、優(yōu)化服務(wù)，想得更周全、實(shí)施得更精細(xì)，真正下足“繡花”功夫，就能繡出美好生活新圖景。

民生實(shí)事，抓一件就要成一件。在北京西城，樺皮廠胡同8號(hào)樓已是D級(jí)危房，居民改善居住環(huán)境意愿強(qiáng)烈。西城有關(guān)部門(mén)成立工作專(zhuān)班，變“等政策”為創(chuàng)造性推進(jìn)工作。項(xiàng)目采用模塊化集成建筑技術(shù)，3個(gè)多月即建成封頂。居民由衷點(diǎn)贊：“廚衛(wèi)空間更大，戶型更好。”今年，北京計(jì)劃推動(dòng)老舊小區(qū)綜合整治300個(gè)，啟動(dòng)危舊樓房改建（簡(jiǎn)易樓騰退）20萬(wàn)平方米。真抓實(shí)干、擔(dān)當(dāng)作為、善作善成，方能把一件件民生實(shí)事辦好，讓群眾得實(shí)惠、享便利。

里外煥新的家，門(mén)前新鋪的路，街角遇見(jiàn)的綠，古韻與新貌相融共生的胡同……城市蝶變，生活更美。“城市建設(shè)必須把讓人民宜居安居放在首位，把最好的資源留給人民。”行走在北京的大街小巷，深悟這句囑托，心中升騰起暖流，腳下更添力量。

（作者為人民日?qǐng)?bào)北京分社記者）