作為京東集團面向企業、政府提供技術服務的品牌和更懂產業的數智化解決方案提供商，京東云“從供應鏈中來，到產業中去”，以技術創新服務千行百業數智升級。京東云致力于讓大模型“跑”在供應鏈上，賦能產業智能轉型。

扎根數智供應鏈：大模型走向產業應用

7月13日，2023京東全球科技探索者大會暨京東云峰會舉辦，會上發布京東言犀大模型。言犀大模型源于產業、服務產業，融合70%通用數據與30%數智供應鏈原生數據，具有“更高產業屬性、更強泛化能力、更多安全保障”的優勢，致力于深入零售、物流、金融、健康、政務等知識密集型、任務型產業場景，解決產業實際問題。數智供應鏈是大模型走向產業應用的著力點。言犀大模型將以京東數智供應鏈為抓手，走向產業，深入實體。

自創立之初，京東就致力于解決產業問題，聚焦供應鏈技術與基礎設施建設，將數據和算法滲透到采購、倉儲、履約等業務全流程，服務數十萬商家和近6億消費者。自2017年全面向技術轉型以來，京東體系投入超1000億元研發費用，不斷強化自身技術能力和產業數字化效能。

然而，完成了“通識教育”的大模型，將能力遷移到產業領域，實現垂直行業“智能涌現”，并非易事。言犀大模型所融合的30%數智供應鏈原生數據，作為稀缺要素，決定了大模型的“智商”。京東數智供應鏈服務超千萬自營商品SKU、5000萬工業品SKU、800多萬家活躍企業客戶（其中世界500強企業超90%、全國“專精特新”中小企業近70%）、全國2000多條產業帶，言犀大模型融合的30%數智供應鏈原生數據即來源于此。這些鏈路更長、復雜協同的優質數據成為言犀大模型的核心要素，為大模型完成“通識”訓練提供充分“養料”，并加速大模型在實體產業落地、實現產業應用。

依托數智供應鏈訓練產業大模型，大模型優先圍繞供應鏈落地產業。來自京東數智供應鏈的知識，將沉淀在言犀AI開發計算平臺上對外開放。該平臺搭載100多種訓練和推理優化工具，1到2個專業算法人員一周內就能完成數據準備、模型訓練和模型部署，為企業打造更適配的垂直大模型。

在言犀大模型背后，京東全國首個超算中心的900個機柜服務器，正在重慶太陽島上持續運轉，天琴α穩定運營，為超級深度學習、可信人工智能以及量子機器學習提供強大算力支撐；歷經多年高并發和超復雜場景歷練，京東云混合多云操作系統云艦、高性能存儲平臺云海、軟硬一體虛擬化引擎京剛等核心產品，構建了保障新生產有效運轉的基礎設施。

產業智能“分步走”：內部淬煉外部開放

隨著新技術發展，人工智能產業化的路徑逐漸清晰。近年來，《新一代人工智能發展規劃》《關于支持建設新一代人工智能示范應用場景的通知》《新型數據中心發展三年行動計劃（2021—2023年）》等相繼出臺。

產業政策引領，大模型“落地開花”。5月28日，科技部新一代人工智能發展研究中心發布的《中國人工智能大模型地圖研究報告》顯示，中國研發的10億參數規模以上大模型已發布79個，位居全球第二。

早在報告正式發布之前，京東的大模型已在真實場景中應用并不斷迭代升級。

內部場景，淬煉迭代。2021年，京東云推出十億級大模型K-PLUG，為京東零售3000多種品類累計生成商品文案30億字，人工審核通過率超95%；2022年，百億級大模型Vega推出，服務京東物流一站式數智化供應鏈數據管理平臺，助力企業降本增效；2023年，千億級大模型言犀鏈接京東健康大模型應用平臺，覆蓋全流程醫療場景，積累超3000萬高質量數據、百萬級節點醫學知識圖譜。

外部產業，夯實洞察。京東圍繞數智供應鏈全流程推動大模型訓練，服務超800萬家活躍企業客戶，與全國超過2000個產業帶達成深度合作。為常州制造搭建“虛擬工廠”，聯合智云天工、常州移動打造“5G+AI工業制造云平臺”，接入18個行業、1000多家企業產能數據，連接7萬多臺設備，總計消化剩余產能15億元；服務江南農商銀行推出VTM數字員工，可獨立閉環完成線上銀行交易業務，榮獲IDC“中國金融行業技術應用場景創新獎”。通過一次次行業探索，京東大模型不斷取得產業服務亮眼成果。

作為國內早期加入大模型賽道、實現行業大模型積累的廠商之一，京東云實施“分步走”策略，基于內部實踐構建通用大模型，經由高復雜場景大規模淬煉迭代，最終將大模型能力向真實商業場景開放。

服務千行百業：驅動數字化向智能化跨越

新技術的生命力，在于落地產業實踐。厚植數智供應鏈基因，京東云與大模型深度耦合，走向真實商業場景。

面向城市運行，服務特大城市智慧管理升級。“一個操作系統+一套智能交互平臺”，構建城市級“增長飛輪”，助力城市智慧管理。在上海普陀，京東云依托智能城市操作系統，打造城市運行支撐平臺和城市運行能力中心的智能交互平臺，服務普陀區推進“一網統管”，實現一屏發現、一口派單、一站處置、一網評效、一鍵智搜，打造特大城市“智”理新范式。今年，“面向多云協同的智能數據平臺關鍵技術與應用”項目獲上海市科學技術獎技術發明獎一等獎。

著眼智能服務，助力品牌商提質增效。京東618期間，數字人“桃子”聯合全國70多個產業帶好物，共品舌尖中國。誕生于京東云言犀智能人機交互平臺的數字人，在超1000萬種自營商品知識圖譜中成長，活躍在4000多家品牌直播間，助力品牌商家從選品、直播到售后的全鏈條智能化升級。

圍繞金融創新，推動銀行機構智能提效。借助全場景、全生命周期的金融增長云解決方案，京東云向金融機構輸出豐富生態與數智營銷能力。服務民生銀行，在2022年618期間，活躍客戶同比增長73%，整體消費交易額提升43%，大幅提升客戶黏性。目前，京東云已經為工商銀行、中信銀行、興業銀行等大型金融機構提供數智服務，用智能為創新提效、為增長提速。

搭建數字地基，支持能源央企協作轉型。年營收達千億元規模的中化能源，業務覆蓋能源、制造、農業等領域。在數字化建設過程中，中化能源面臨智能管控弱、業務系統各自獨立、平臺共享能力欠缺等難題，京東云為其量身打造“中化能源基礎數字技術平臺”，在混合云基礎之上，低成本、低風險地完成了數字化技術服務能力建設，實現集團各部門及下屬公司互聯互通，提高共享能力。

截至目前，京東云已服務2500多家大型企業、944家金融機構和超250萬家中小微企業。未來，京東云作為“更懂產業的云”，還將面向千行百業，以更智能的產業應用，助力數實融合，服務經濟社會高質量發展，讓跨越發生，抵達產業智能。

數據來源：京東云