“太感謝了，要不是咱們供電公司的貼心服務(wù)，我們可就耽誤了大事了……”12月10日上午，唐山市曹妃甸區(qū)鑫華源智能停車設(shè)備廠家為冀北唐山供電公司曹妃甸分公司送來了錦旗，“援企及時雨光明使者，助力京津冀協(xié)同發(fā)展”燙金大字彰顯了用戶對公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度贊揚(yáng)。

攻堅克難，按時入駐

2018年燥熱的夏天，鑫華源的曹妃甸之行伊始就遇到了困難。“一個月前，這里最后一個電源點(diǎn)已經(jīng)被其他企業(yè)占用了，具體情況你們?nèi)ス╇姽驹敿?xì)了解一下吧。”懷著忐忑的心情，鑫華源用電負(fù)責(zé)人王恩生來到了曹妃甸公司工業(yè)區(qū)供電所申請業(yè)擴(kuò)報裝。“不用擔(dān)心，我們一定按時為企業(yè)提供可靠供電。”供電所負(fù)責(zé)人的承諾讓老王吃下了定心丸。

從無到有的過程從來都是充滿艱辛，為滿足企業(yè)用電需求，工作人員數(shù)次進(jìn)行現(xiàn)場勘查，為企業(yè)提供多種供電方案并進(jìn)行專業(yè)與經(jīng)濟(jì)分析，確保用戶滿意。2018年7月，企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)臨時用電如期投運(yùn)，企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)得到可靠保障。

“臨時用電所在的林北線路負(fù)荷壓力大、距離遠(yuǎn)，建設(shè)用電還夠，咱們4000千伏安的生產(chǎn)用電需求可就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。”為了滿足企業(yè)生產(chǎn)用電需求，確保企業(yè)建成后能夠按期投產(chǎn)，供電所積極對接專業(yè)部室與政府部門，將原定于2019年秋季建設(shè)的10千伏裝備大道開閉站522線路提前至春季開工。2019年 9月27日，企業(yè)正式用電順利投運(yùn)，澎湃電能支撐起了企業(yè)不斷前進(jìn)的步伐。

緊急搶修，堅強(qiáng)保障

2019年8月9日晚，突發(fā)的雷雨天氣打破了周末晚間的寧靜，10千伏林北一線停電了，鑫華源的臨時用電正是由這條線路供電，廠子建設(shè)以及設(shè)備調(diào)試的百余名工人無電可用。

搶修人員迅速將故障鎖定在了鑫華源用戶電纜并第一時間恢復(fù)其他用戶供電。時值臺風(fēng)“利奇馬”過境前夕，降雨不止，電纜修復(fù)難度很大。“你們放心，臺風(fēng)來之前咱們一定能用上電燈、吃上熱乎飯。”8月10日，驟雨初歇，供電所負(fù)責(zé)人在完成現(xiàn)場勘查后向用戶立下軍令狀。

“一切要快！”搶修人員在做好安全措施后緊鑼密鼓開始電纜中間頭制作。但是隨著時間推移，天空下起了小雨，不僅浸濕了搶修人員的衣服，還嚴(yán)重制約搶修進(jìn)度。了解情況后，鑫華源的負(fù)責(zé)人為搶修人員送來了防雨氈布、搭起了遮雨棚，“不能讓搶修人員受苦又受委屈。”

隨著電力供應(yīng)得到恢復(fù)，宿舍的電燈、廚房的電蒸籠、電炒鍋再次運(yùn)轉(zhuǎn)，鑫華源百余名堅守陣地的工人重拾對抗臺風(fēng)的勇氣。

中國（河北）自由貿(mào)易試驗區(qū)掛牌成立以來，“港城紅馬甲”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊緊密結(jié)合園區(qū)、企業(yè)用電需求，對重點(diǎn)項目、重點(diǎn)企業(yè)選派客戶經(jīng)理逐項跟進(jìn)，爭當(dāng)用戶“電小二”“電老師”“電保姆”“電管家”“電專家”。